Condiciones de uso

GENERAL

• La venta interna de medicamentos aplica para personal de Sanofi y el personal de proveedores autorizados y sus familiares en línea directa (padres, conyugues, hijos y hermanos).
• Las cantidades máximas de medicamento que puede adquirir una persona están autorizadas por la Dirección Médica.
• No se pueden adquirir más de 10 SKU’s (códigos) por persona, por mes, conforme a lo autorizado por la Dirección Médica, excepto por las quejas técnicas validadas por el área de Farmacovigilancia y casos identificados donde la dosis de medicamento lo requiere previamente validado por el área de Dirección Médica & Recursos Humanos
• El Responsable de Venta Interna de Medicamento está obligado a mantener confidencial los padecimientos de las personas.
• Los productos que participan en la Venta Interna de Medicamentos tienen un descuento autorizado por el Contralor del Precios de la unidad de Negocios.
• En la compra de Venta interna de medicamento no se aceptan devoluciones de productos.
• La venta de medicamentos fracción IV solamente puede ser realizada con la receta correspondiente, en este caso, deberán solicitar el medicamento al responsable de la venta y entregar copia de la receta médica con las características indicadas;
  • La receta médica deberá contar con el nombre del paciente, fecha de expedición e indicar las dosis del tratamiento, ya sea por aplicaciones o tiempo del mismo
  • o La duración máxima de una receta médica es de un año (12 meses) a partir de su fecha de expedición

• Los productos psicotrópicos (fracciones II y III) NO están disponibles para la venta interna.
• Los medicamentos de red fría no se encontrarán disponibles para venta en línea, si se requiere su compra, deberán acudir personalmente al sitio de Ocoyoacac.
• La venta interna de medicamentos está sujeta a la existencia al momento de la compra.
• Tener en cuenta que el tiempo de envío de los medicamentos que no se encuentren a la vista en la app serán solicitados a CEDIS y el tiempo máximo de envió puede ser hasta una semana. 

RESPONSABLE DE LA VENTA DE MEDICAMENTO

• Todo pedido con medicamento controlado deberá tener adjunta una receta médica para poder ser autorizada la venta.
• El responsable de la Venta Interna de Medicamento captura en SAP el pedido de medicamento, respetando los precios, límites de cantidad por cada presentación y el número máximo de renglones (10) al mes (configuración automática en SAP).
• En caso de tener producto caduco, se deberá enviar al CEDIS para su destrucción
• previamente autorizado por el Supervisor de Servicio al Cliente y el Gerente, mediante el formato de Autorización de Destrucción de medicamento caduco. 
• El acceso a “Mi Farmacia Sanofi” estará sujeto a el HeadCount según indicaciones de RH.

ACTUALIZACIÓN DE PRECIOS Y LANZAMIENTO DE PRODUCTO

• El Contralor de Precios deberá validar el descuento máximo otorgado de aquellos productos para Venta interna durante la revisión de Precios en conjunto con las Direcciones correspondientes.
• El Director Médico de cada unidad de Negocios, aprobará si los productos por lanzamiento estarán disponibles para la Venta interna y el Contralor de Precios validará el descuento para aplicable. 

ENVIOS Y DEVOLUCIONES 

• Se deberán completar los datos del comprador tanto captura de datos bancarios para el pago, como los datos del envío de los productos.
• El tiempo de envío puede variar dependiendo de tu ubicación
• Una vez que tu pedido sea enviado, deberás dar seguimiento personalmente en la página de DHL
• Las devoluciones no serán aplicables para este modelo de farmacia en línea, aunque no haya sido abierto.
• En caso de robo o daño de los productos, siempre y cuando el usuario haya contratado un seguro con DHL, se reembolsará de acuerdo a las normas de DHL https://mydhl.express.dhl/mx/es/legal.html
• En caso de que el seguro con DHL no haya sido adquirido, Sanofi no podrá garantizar reembolso por las compras.
• El empleado deberá levantar un reporte con DHL para iniciar con el proceso para el reembolso.
• En caso de que aplique, el reembolso podrá tomar hasta un mes y medio.